Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Dados Coletados e Finalidade

Ao interagir com nosso portal corporativo através dos formulários de contato, solicitação de diagnóstico ou canais de atendimento, coletamos exclusivamente as informações necessárias para prestar nossos serviços e atender às suas solicitações comerciais:

• Identificação pessoal: Nome completo, para identificar o titular do contato.
• Identificação corporativa: Razão social ou nome fantasia da empresa e cidade/estado, para contextualizar o porte e o segmento de atuação.
• Canais de comunicação: E-mail corporativo/pessoal e número de WhatsApp/telefone, exclusivamente para envio de respostas, propostas comerciais ou agendamento de demonstrações solicitadas.
• Interesses do negócio: Solução indicada e detalhes informados na mensagem para elaboração de um atendimento personalizado.

2. Base Legal para o Tratamento (Art. 7º da LGPD)

O tratamento de dados pessoais pela GMULT fundamenta-se nas seguintes hipóteses legais previstas pela LGPD:

• Consentimento do titular: obtido mediante preenchimento expresso dos formulários de contato e aceitação desta política.
• Procedimentos preliminares relacionados a contrato: quando a solicitação tiver por objetivo a elaboração de proposta técnica, orçamento ou contratação de serviços.
• Legítimo interesse: para aprimoramento da segurança e prevenção contra fraudes em nossos sistemas.

3. Compartilhamento de Informações

A GMULT não comercializa, não aluga e não compartilha dados pessoais de clientes com terceiros para fins de marketing ou publicidade. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para:

• Provedores de infraestrutura de tecnologia e nuvem contratados para a hospedagem segura dos nossos serviços.
• Parceiros operacionais homologados caso você contrate serviços integrados (como emissão de certificados digitais ou licenciamento de sistemas de automação).
• Cumprimento de obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

4. Cookies e Tecnologias de Navegação

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento técnico do site e para lembrar as suas preferências de consentimento. Não utilizamos cookies invasivos de rastreamento entre domínios de terceiros sem a sua prévia autorização.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou comunicação, incluindo criptografia SSL/TLS em todas as comunicações web.

6. Direitos do Titular de Dados

Nos termos do Art. 18 da LGPD, o titular de dados pessoais possui o direito de obter da GMULT, a qualquer momento e mediante requisição:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados pessoais mantidos;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento;
• Revogação do consentimento a qualquer tempo.

7. Canal de Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer qualquer um dos seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato diretamente com nosso canal de privacidade: